客服邮箱
contact@grandstand-oubao.com.cn
订阅到期没收到提醒、导出 CSV 或 Excel 卡在半路、发现某支球队的某一项字段写错了，这些都可以写邮件。附上订阅周期和出问题的页面，我们会顺着线索往下查。
CONTACT DESK · 服务台
找得到人，说得上话
订阅状态、导出文件、内容纠错、合作咨询，工作日都能直接联系欧宝体育客服。下面把该走哪条渠道、什么时候找得到人、多久能收到回音一次讲清楚，你按自己的情况挑最省事的那条路。
- 客服邮箱 contact@grandstand-oubao.com.cn
- 客服电话 400-4511-9973
- 通信地址 吉林省长春市朝阳区人民大街7655号
SERVICE HOURS
服务时段与响应说明
客服邮箱与客服电话的工作日服务时段为 9:00 至 18:00。这段时间进来消息，我们当天就排进处理队列；18:00 之后到达的，会排到下一个工作日的开头。订阅与导出类的疑问，多数打开知识中心就能自己解决，不必先排队等回复。
01
三条渠道，分别适合什么情况
三条路通向同一支客服团队。挑最顺手的那条，把问题描述具体一点，来回的次数就会少很多。
PHONE
客服电话
400-4511-9973
事情比较急，或者打字说不清楚的时候直接打过来。工作日 9:00 至 18:00 有人接听；占线时可以先把要点写成邮件发过来，两条线并行推进。
POST
通信地址
吉林省长春市朝阳区人民大街7655号
需要寄送书面材料、盖章文件或纸质样张时使用这个地址。寄出前先发一封邮件说明件内内容和快递单号，件到了能第一时间有人接手。
03
合作与内容纠错，都发同一个邮箱
供稿合作、数据对接、把某一支球队的资料改过来，走的是同一个入口。标题写清楚，我们分派得快，你也能早点收到回音。
想先看清球队资料一共包含哪些字段，可以到体验中心过一遍再写信。
- 标题一句话点明事由，比如"球队资料字段纠错"或"内容供稿合作"。
- 正文写清涉及的页面地址；要是数据疑问，注明在哪张表的哪一列看到的问题。
- 附件截图、表格文件直接附上，通常能省掉一轮来回。
- 回复工作日 9:00 至 18:00 之间到达的邮件，我们按先后顺序处理。