PRIVACY & DATA
订阅之前，先看清你的信息怎么被使用
你把一个邮箱交给欧宝体育，我们只用它来确认订阅、在周期结束前提醒你、把当周更新的内容送过去。访问过程中留下的那些技术信息，只服务于浏览本身。
下面按章节说明我们收什么、怎么用、存多久，以及你想改想删的时候走哪条路。如果你是第一次订阅，从第 02 章看起会更快。
01
订阅一个邮箱，就够了
开通订阅时你只填邮箱。我们同时记下订阅开始的时间、当前周期的到期时间，用来在周期结束前把提醒送到。
浏览站内页面时，服务器会留下浏览器类型、操作系统、屏幕宽度和访问时段，用来把移动端与桌面端的排版调到一致。你在体验中心选过的联赛、勾过的球队资料字段，也会被记下来，下次打开还是同样的筛选状态。
- 订阅邮箱建立 7 天订阅周期，接收确认信与到期提醒。
- 订阅记录订阅时间、周期与到期时间，用于提前 24 小时提醒。
- 设备信息浏览器与屏幕尺寸，用于适配手机和桌面两种阅读方式。
- 浏览偏好最近查看的联赛与导出格式，用于保留筛选结果。
订阅流程不要求手机号、证件号码或支付信息，能收到邮件的那个地址就是唯一凭据。
02
邮箱只做三件事
确认订阅、周期快结束时提醒你、订阅内容有更新时通知你。提醒会走两路：站内信一次，订阅邮箱一次，两次内容一致。
转会动态固定在每周三更新，当周订阅中的邮箱会收到一封短邮件，标题写明期数，正文只放当期的分类分布和阅读入口。
一轮订阅是 7 天。到期前 24 小时发出提醒，如果这时候没有续订，邮件在提醒之后就停了。
每一封发给你的邮件，都能对应到订阅确认、周期提醒或当周更新这三件事上。
03
留在你设备上的记录
站点在浏览器里保留三类小记录：订阅状态、最近一次筛选的联赛与球队字段、以及展开过哪些章节。它们让页面下次打开时保持原样，省掉重新勾选的时间。
这些记录存在你的设备上，订阅关系本身由邮箱确定，所以清掉它们不会影响收信，只是筛选条件要重选一次。
- 在浏览器设置里找到“网站数据”或“Cookie 与站点数据”。
- 搜索 grandstand-oubao.com.cn，选中后删除。
- 重新打开站点，筛选项恢复为默认状态。
想更省事，用无痕窗口浏览，关掉窗口后这些记录会自动消失。
04
存多久，谁能看
订阅记录在周期结束后保留 6 个月，随后清理；访问日志保留 90 天；筛选偏好留在你自己的浏览器里，随时可以清掉。
- 订阅邮箱与到期时间
- 6 个月
- 访问日志
- 90 天
- 筛选与阅读偏好
- 随你清除
能接触到订阅邮箱的是订阅运营与技术支持两个岗位，账号按最小范围授权，查看行为留有记录。邮件发送走加密通道，资料查询在内部系统内完成。
想提前删掉订阅记录，发一封邮件写明订阅时用的邮箱即可，处理完成后你会收到一封确认回信。
05
你的邮箱不会离开这里
订阅邮箱不会交给合作方、广告主或任何外部机构。为了让邮件顺利到达收件箱，投递过程中会经过邮件送达服务，对方在处理时只能看到收件地址与邮件正文，投递完成即结束处理。
站内的赛程与比分由 12 家数据与内容合作方供稿，他们提供的是比赛层面的事实信息，与你的邮箱、浏览记录没有接触点。
从体验中心导出的 CSV 或 Excel 文件存在你自己的设备上，文件里只有球队资料字段，不含账号信息。导出数据的使用约定写在法律声明里。
06
查询、更正、退订、删除
这四件事你都可以自己做主，路径都写在下面。
- 查询发信说明订阅时填的邮箱，我们回复当前状态与到期时间。
- 更正邮箱写错或换号，用新邮箱发信说明旧邮箱即可切换。
- 退订在邮件页脚点退订，或按知识中心的帮助文档分步操作。
- 删除发信要求删除，订阅记录与后续提醒一并停止。
订阅与导出过程中卡住，可以先看知识中心里的赛事订阅帮助文档，五步操作路径覆盖了大多数情况，平均 90 秒左右就能走完。
07
联系人与服务时段
客服邮箱 contact@grandstand-oubao.com.cn，客服电话 400-4511-9973，工作日 9:00 至 18:00 有人值守，其余时间的来信会在下一个工作日回复。
写邮件时请附上订阅用的邮箱和遇到的情况，处理会更快。更多渠道与响应说明见联系品牌页。